誰理解我們的業務？
Industry / Business Advisor
產業／業務顧問
負責什麼
梳理流程、規則和目標。
與客戶團隊梳理實際業務流程、產業背景、業務規則與目標，識別工作中的堵點及優先事項，讓方案設計建立在真實業務需求之上。
交付什麼
- 業務流程梳理
- 業務規則與需求清單
- 業務目標與優先事項
Industry Solution Delivery · 產業解決方案交付
讓 AI 真正落地。
融入你的業務。
OpenTeam 提供讓 AI 落地所需的團隊與工程能力，將業務需求變成可運行的解決方案。從理解產業與業務、設計方案，到實際部署和持續使用，每個環節都有明確的負責人。
圍繞你的系統與工作流程，每一步都有明確的負責人。
解決方案交付藍圖
圍繞真實業務設計。
你的業務
目標 · 人員 · 業務規則
系統與資料
業務應用 · 檔案 · 權限
AI Agent 與工作流程
連接業務步驟，服務實際團隊
人工審核
審批節點與例外處理
上線運行
測試 · 部署 · 監控 · 優化
連接實際環境，由你的團隊掌握業務決策。
從理解業務到長期合作
客戶關心的問題，都有明確的負責人。
圍繞同一個業務工作流程，產業顧問、架構師、工程師、交付經理與客戶成功協同工作。以客戶的業務目標確定實施範圍，從一開始就明確職責與驗收標準。
誰設計可落地的方案？
Solution Architect
解決方案架構師
負責什麼
設計架構、整合和權限。
把業務需求轉成技術方案；設計工作流程、系統連接、資料流、權限和人工審批；確定技術範圍及驗收標準。
交付什麼
- 方案架構
- 工作流程設計
- 整合清單
- 技術實施路線圖
誰實際搭建並部署？
FDE
前線部署工程師
負責什麼
完成開發、測試和上線。
深入客戶實際環境，把方案實現；配置 Agent 和工作流程，開發連接器或 MCP 整合，完成測試、部署和運行優化；將通用能力回饋給產品團隊。
交付什麼
- 可運行的 AI 工作流程
- 連接器與 MCP 整合
- 測試結果
- 部署文件
誰負責進度和協調？
Delivery Manager
交付經理
負責什麼
管理計畫、風險和驗收。
對專案推進和交付負責；管理時間、預算、人員、相依事項和風險；協調客戶提供資料、權限及回饋；管理需求變更、培訓、驗收和交接。
交付什麼
- 專案計畫
- 進度報告
- 變更記錄
- 驗收與交接材料
誰負責長期合作？
Account Owner + Customer Success
客戶負責人 · 客戶成功
負責什麼
維護商務關係，追蹤使用與成效。
Account Owner 負責商務關係，協調後續合作與業務需求。Customer Success 追蹤團隊的實際使用情況、收集回饋，並與客戶一起檢視使用與成效。
交付什麼
- 商務關係與合作協調
- 使用情況與回饋跟進
- 使用與成效檢視
支撐交付的專業能力
讓 AI 落地所需的工程能力。
圍繞你的業務流程、現有系統與運行要求，團隊組合以下能力完成實施。具體範圍由專案方案與實施計畫明確。
AI Agent 與工作流程工程
配置 Agent，編排業務步驟，使用來源資料，並把例外情況交給需要審核的人員。
對客戶意味著什麼
工作流程適配團隊實際的工作方式。
系統整合與 MCP
連接約定範圍內的業務應用、文件與資料來源；按工作流程需求開發客戶專用連接器或 MCP 整合。
對客戶意味著什麼
AI 能與企業現有的系統和業務記錄一起工作。
權限與審批設計
在方案架構中設計存取邊界、資料流、人工審批和例外處理路徑。
對客戶意味著什麼
團隊能夠控制資料存取與業務操作的審批。
測試、部署與運行優化
測試真實業務場景，記錄部署方式，協調上線，並結合運行回饋持續改善工作流程。
對客戶意味著什麼
獲得經過測試、具備運行文件的可用方案。
從需求到上線
每個階段，都有具體成果。
從明確的業務工作流程開始，約定範圍與成功標準，再與客戶團隊一起完成實施、驗證和上線。
梳理與設計
梳理業務流程、系統權限、資料和審核節點，明確實施範圍、雙方職責及驗收標準。
階段成果雙方確認的方案藍圖與專案計畫
實施與整合
在實際環境中配置 Agent 和工作流程，連接業務系統，落實權限控制與人工審批。
階段成果可運行的工作流程及系統整合
驗證與上線
與客戶團隊測試真實場景及例外情況，按驗收標準審核結果，協調正式環境上線。
階段成果測試證據、驗收記錄及已部署的方案
培訓與交接
培訓使用和維護工作流程的人員，記錄操作流程，明確運行負責人，並與 Customer Success 約定後續使用與成效跟進。
階段成果完成培訓的團隊、運行交接材料與後續跟進計畫
落地的具體標準
交付你的團隊能用起來的方案。
交付內容包括可運行的方案，以及團隊使用它所需的驗證記錄、文件和責任分工。
連接真實系統
工作流程連接方案範圍內約定的業務應用、文件與資料。
保留人工控制
權限、審核節點和例外處理路徑納入工作流程設計。
按標準驗證
用測試結果與驗收記錄，讓客戶團隊能夠檢查交付成果。
具備交接條件
培訓、部署文件與明確的負責人支持日常運行。
在業務場景中了解交付
查看已有的產業案例。
OpenTeam 現有的案例說明展示了實施涉及的系統連接、工作流程步驟、輸出成果與人工審核節點。
物業管理營運
將租戶郵件、租金匹配、維修協調與租約通知納入日常審核工作流程。
物業記錄 · 郵件 · 會計 · 文件
查看案例詳情
電商保修定價
從工作簿準備保修價格，匹配 Shopify 現有商品變體，先預演並審核，再批准價格更新。
Shopify · Amazon Seller · OneDrive / Excel
查看案例詳情面向產業的實施能力
從最重要的業務工作開始。
了解典型工作流程，再根據你的業務流程、系統與團隊，確定具體實施方案。
一起把 AI 落到業務中
帶著一個業務工作流程來找我們。
告訴我們團隊要完成什麼、正在使用哪些系統，以及工作卡在哪裡。我們將協助你明確可實施的範圍與交付計畫。