谁理解我们的业务？
Industry / Business Advisor
行业／业务顾问
负责什么
梳理流程、规则和目标。
与客户团队梳理实际业务流程、行业背景、业务规则与目标，识别工作中的堵点及优先事项，让方案设计建立在真实业务需求之上。
交付什么
- 业务流程梳理
- 业务规则与需求清单
- 业务目标与优先事项
Industry Solution Delivery · 行业解决方案交付
让 AI 真正落地。
融入你的业务。
OpenTeam 提供把 AI 落地所需的团队与工程能力，将业务需求变成可运行的解决方案。从理解行业与业务、设计方案，到实际部署和持续使用，每个环节都有明确的负责人。
围绕你的系统与工作流，每一步都有明确的负责人。
解决方案交付蓝图
围绕真实业务设计。
你的业务
目标 · 人员 · 业务规则
系统与数据
业务应用 · 文件 · 权限
AI Agent 与工作流
连接业务步骤，服务实际团队
人工审核
审批节点与异常处理
上线运行
测试 · 部署 · 监控 · 优化
连接实际环境，由你的团队掌握业务决策。
从理解业务到长期合作
客户关心的问题，都有明确的负责人。
围绕同一个业务工作流，行业顾问、架构师、工程师、交付经理与客户成功协同工作。以客户的业务目标确定实施范围，从一开始就明确职责与验收标准。
谁设计可落地的方案？
Solution Architect
解决方案架构师
负责什么
设计架构、集成和权限。
把业务需求转成技术方案；设计工作流、系统连接、数据流、权限和人工审批；确定技术范围及验收标准。
交付什么
- 方案架构
- 工作流设计
- 集成清单
- 技术实施路线图
谁实际搭建并部署？
FDE
前线部署工程师
负责什么
完成开发、测试和上线。
深入客户实际环境，把方案实现；配置 Agent 和工作流，开发连接器或 MCP 集成，完成测试、部署和运行优化；将通用能力反馈给产品团队。
交付什么
- 可运行的 AI 工作流
- 连接器与 MCP 集成
- 测试结果
- 部署文档
谁负责进度和协调？
Delivery Manager
交付经理
负责什么
管理计划、风险和验收。
对项目推进和交付负责；管理时间、预算、人员、依赖和风险；协调客户提供数据、权限及反馈；管理需求变更、培训、验收和交接。
交付什么
- 项目计划
- 进度报告
- 变更记录
- 验收与交接材料
谁负责长期合作？
Account Owner + Customer Success
客户负责人 · 客户成功
负责什么
维护商务关系，跟踪使用与效果。
Account Owner 负责商务关系，协调后续合作与业务需求。Customer Success 跟踪团队的实际使用情况、收集反馈，并与客户一起复盘使用与效果。
交付什么
- 商务关系与合作协调
- 使用情况与反馈跟进
- 使用与效果复盘
支撑交付的专业能力
把 AI 落地所需的工程能力。
围绕你的业务流程、现有系统与运行要求，团队组合以下能力完成实施。具体范围由项目方案与实施计划明确。
AI Agent 与工作流工程
配置 Agent，编排业务步骤，使用来源数据，并把异常情况交给需要审核的人员。
对客户意味着什么
工作流适配团队实际的工作方式。
系统集成与 MCP
连接约定范围内的业务应用、文档与数据源；按工作流需求开发客户专用连接器或 MCP 集成。
对客户意味着什么
AI 能与企业现有的系统和业务记录一起工作。
权限与审批设计
在方案架构中设计访问边界、数据流、人工审批和异常处理路径。
对客户意味着什么
团队能够控制数据访问与业务操作的审批。
测试、部署与运行优化
测试真实业务场景，记录部署方式，协调上线，并结合运行反馈持续改善工作流。
对客户意味着什么
获得经过测试、具备运行文档的可用方案。
从需求到上线
每个阶段，都有具体成果。
从明确的业务工作流开始，约定范围与成功标准，再与客户团队一起完成实施、验证和上线。
梳理与设计
梳理业务流程、系统权限、数据和审核节点，明确实施范围、双方职责及验收标准。
阶段成果双方确认的方案蓝图与项目计划
实施与集成
在实际环境中配置 Agent 和工作流，连接业务系统，落实权限控制与人工审批。
阶段成果可运行的工作流及系统集成
验证与上线
与客户团队测试真实场景及异常情况，按验收标准审核结果，协调生产环境上线。
阶段成果测试证据、验收记录及已部署的方案
培训与交接
培训使用和维护工作流的人员，记录操作流程，明确运行负责人，并与 Customer Success 约定后续使用与效果跟进。
阶段成果完成培训的团队、运行交接材料与后续跟进计划
落地的具体标准
交付你的团队能用起来的方案。
交付内容包括可运行的方案，以及团队使用它所需的验证记录、文档和责任分工。
连接真实系统
工作流连接方案范围内约定的业务应用、文档与数据。
保留人工控制
权限、审核节点和异常处理路径纳入工作流设计。
按标准验证
用测试结果与验收记录，让客户团队能够检查交付成果。
具备交接条件
培训、部署文档与明确的负责人支持日常运行。
在业务场景中了解交付
查看已有的行业案例。
OpenTeam 现有的案例说明展示了实施涉及的系统连接、工作流步骤、输出成果与人工审核节点。
物业管理运营
将租户邮件、租金匹配、维修协调与租约通知纳入日常审核工作流。
物业记录 · 邮件 · 会计 · 文档
查看案例详情
电商保修定价
从工作簿准备保修价格，匹配 Shopify 现有商品变体，先预演并审核，再批准价格更新。
Shopify · Amazon Seller · OneDrive / Excel
查看案例详情面向行业的实施能力
从最重要的业务工作开始。
了解典型工作流，再根据你的业务流程、系统与团队，确定具体实施方案。
一起把 AI 落到业务中
带着一个业务工作流来找我们。
告诉我们团队要完成什么、正在使用哪些系统，以及工作卡在哪里。我们将帮助你明确可实施的范围与交付计划。